Αν δεν είσαστε σίγουροι για κάποιο προϊόν, πριν πραγματοποιήσετε παραγγελία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, τηλεφωνικά στις ώρες λειτουργίας του καταστήματός, ή μέσω email οποιαδήποτε ώρα, για να σας δώσουμε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο όταν:
– Διαπιστωθεί κατά την παραλαβή πως κάποιο προϊόν έχει υποστεί φθορά.
– Σας έχουμε στείλει με δική μας υπαιτιότητα λάθος προϊόν ή λανθασμένη ποσότητα προϊόντων.
– Παραλαβή προϊόντος του οποίου έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης
Σε περίπτωση που έχει ανοιχθεί/χρησιμοποιηθεί το προϊόν δεν γίνεται δεκτή καμία επιστροφή.
Σε κάθε περίπτωση πριν γίνει οποιαδήποτε επιστροφή, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας, αναφέροντας μας λεπτομερώς τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και εφόσον οι λόγοι είναι αποδεκτοί, θα σας ενημερώσουμε για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων αιτημάτων για επιστροφή προϊόντων ή υποψίας πιθανής εκμετάλλευσης από τον πελάτη, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε επιστροφή.
Σε περίπτωση υπαιτιότητας του ecoshop-patra.gr, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το κατάστημά μας.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών.
